Garantie

Wie lange ist die Garantie auf meine Nooz-Brille?

Bei Nooz stehen Qualität und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir eine 2-jährige Garantie auf:

• Alle vorgefertigten Brillen

• Die Gestelle unserer Brillen mit Sehstärke

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsmängel ab, die bei normalem Gebrauch auftreten. Sollte ein Problem in diesen Rahmen fallen, finden wir schnell und unkompliziert eine Lösung.

👓 Was ist mit den Gläsern bei Korrektionsbrillen?

Für Korrekturgläser gilt eine 30-tägige Eingewöhnungsgarantie.

Sollten Sie während dieser Zeit Unannehmlichkeiten oder Unverträglichkeiten feststellen, bieten wir einen Austausch oder eine Anpassung Ihrer Gläser an.

❌ Was deckt die Garantie nicht ab?

Die 2-Jahres-Garantie gilt nicht für:

• Kratzer, die durch normale Abnutzung entstehen

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Stürze, Unfälle oder mangelnde Pflege

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Die Garantie wird mithilfe eines Gutscheins über den Wert des beschädigten Artikels geltend gemacht.
Dieser Coupon hat eine Gültigkeit von 90 Tagen und muss auf unserer Website für den Kauf einer neuen Brille verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass der Garantiecoupon nicht für die Versandkosten aufkommt.
Diese gehen weiterhin zu Lasten des Kunden.

Die Garantie gilt für Käufe, die auf Amazon getätigt wurden.
Wenn Ihre Bestellung auf Amazon vor weniger als zwei Jahren aufgegeben wurde, können Sie uns direkt mit einem Kaufnachweis kontaktieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns einige Fotos von Ihrer Brille zur Verfügung stellen, damit wir das Problem identifizieren können.

Sobald wir all diese Informationen erhalten haben und die Bedingungen erfüllt sind, senden wir Ihnen einen Gutschein über den Wert des beschädigten Artikels, damit Sie eine neue Brille auf unserer Website erwerben können.
Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Kunden.

Die Garantie gilt für Käufe, die bei einem Nooz-Händler getätigt wurden.
Wenn Ihr Kauf bei einem Nooz-Händler weniger als zwei Jahre zurückliegt, können Sie sich mit einem Kaufbeleg direkt an unseren Kundenservice wenden.

Bitte denken Sie daran, uns Fotos Ihrer Brille zur Verfügung zu stellen, damit wir das Problem identifizieren können.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben und die Bedingungen erfüllt sind, senden wir Ihnen einen Gutschein über den Wert des beschädigten Artikels zu, damit Sie eine neue Brille auf unserer Website erwerben können.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Für Einkäufe in einem Nooz-Geschäft nutzen Sie bitte Ihre 2-jährige Garantie direkt in dem Geschäft, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.