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Se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma vi preghiamo di notare che le modifiche potrebbero non essere possibili se l'ordine è già stato convalidato.

Sì, offriamo carte regalo che possono essere utilizzate sul nostro sito web.
Le carte regalo sono il regalo perfetto per gli amici e i familiari che amano gli occhiali.


1. Si sceglie l'importo della carta regalo: 20, 50 o 100 euro.

2. Entro un'ora vi invieremo un'e-mail all'indirizzo da voi indicato, contenente la carta regalo.

3. Pronta per essere stampata.

Si prega di notare che la carta regalo Nooz è disponibile e valida solo sul nostro sito web nooz-optics.com.
Per regalare la carta regalo ai vostri cari, avete due opzioni: inviarla direttamente via e-mail o scegliere di stamparla voi stessi e consegnarla. Questo buono non ha scadenza.

I prodotti presenti sul sito Nooz Optics corrispondono alla nostra disponibilità.

Se il prodotto che state cercando è esaurito, vi consigliamo di iscrivervi alla nostra Noozletter per essere informati sulla sua disponibilità.

Non è possibile modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato.
Tuttavia, se l'ordine non è ancora stato spedito, il nostro personale può tentare di annullarlo.

Se si desidera annullare o modificare un ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile, assicurandosi di fornire il numero d'ordine.
Il numero d'ordine è riportato nell'e-mail di conferma inviata.

È possibile contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00:

• Belgio: +32 2 320 14 92

• Francia: +33 1 82 88 44 54

• Regno-Unito: +44 20 3936 4030

• Altri Paesi: +33 1 82 88 44 54

• Tramite il modulo di contatto

Per questo tipo di richiesta, vi consigliamo di contattare il nostro team per telefono.

Una volta elaborato l'ordine, viene visualizzata una pagina di conferma dell'ordine con i dettagli dell'acquisto o degli acquisti.
Allo stesso tempo, viene inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo utilizzato per l'ordine.

Se non avete ricevuto l'e-mail di conferma, controllate la cartella spam.
Se non la trovate, contattate il nostro servizio clienti per assicurarvi che l'ordine sia stato elaborato.

È anche possibile che l'indirizzo e-mail sia stato digitato in modo errato al momento dell'ordine. In questo caso, vi invitiamo a scriverci tramite il modulo di contatto, indicando tutte le informazioni relative al vostro ordine (cognome, nome, indirizzo e-mail con cui pensate di aver effettuato l'ordine, città, ecc.) in modo da poterlo ritrovare al più presto.

Non appena l'indirizzo e-mail sarà stato corretto, vi invieremo una nuova e-mail di conferma.
Nella maggior parte dei casi, anche se si verifica questo problema, il vostro ordine è già in viaggio e non dovrebbe richiedere molto tempo per essere consegnato.