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Qual è la garanzia sui miei occhiali Nooz?
Da Nooz, qualità e soddisfazione del cliente sono le nostre priorità. Per questo offriamo una garanzia di 2 anni su:
Tutti gli occhiali premontati
Le montature degli occhiali da vista
Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti che si verificano con un uso normale. In caso di problemi, troveremo una soluzione rapida ed efficace.
👓 E per le lenti correttive?
Le lenti graduate sono coperte da una garanzia di adattamento di 30 giorni.
Se non risultano confortevoli, possiamo effettuare una sostituzione o un aggiustamento.
❌ Cosa non è coperto dalla garanzia?
La garanzia di 2 anni non copre:
Graffi causati dall’uso normale
Danni dovuti a uso improprio, cadute, incidenti o mancanza di cura
Per qualsiasi domanda, contattate il nostro servizio clienti tramite modulo di contatto.
La garanzia viene applicata tramite un buono sconto del valore dell'articolo danneggiato.
Questo buono ha una durata di 90 giorni e deve essere utilizzato sul nostro sito web per l'acquisto di un nuovo paio di occhiali.
Si prega di notare che il coupon di garanzia non copre le spese di spedizione.
Queste sono a carico del cliente.
La garanzia copre gli acquisti effettuati su Amazon.
Se l'ordine è stato effettuato su Amazon meno di due anni fa, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti con una prova d'acquisto.
Ricordatevi di fornirci le foto degli occhiali in modo da poter identificare il problema.
Una volta ricevute tutte queste informazioni e se le condizioni sono soddisfatte, vi invieremo un buono per il valore dell'articolo danneggiato in modo che possiate acquistare un nuovo paio sul nostro sito web.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La garanzia copre gli acquisti effettuati presso un rivenditore Nooz.
Se l'acquisto è stato effettuato presso un rivenditore Nooz meno di due anni fa, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti con una prova d'acquisto.
Non dimenticate di fornirci le foto degli occhiali in modo da poter identificare il problema.
Una volta ricevute queste informazioni e se le condizioni sono soddisfatte, vi invieremo un buono per il valore dell'articolo danneggiato in modo che possiate acquistare un nuovo paio sul nostro sito web.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per gli acquisti effettuati in un negozio Nooz, si prega di usufruire della garanzia di 2 anni direttamente presso il negozio in cui è stato effettuato l’acquisto.
